Gagal Uninstall Exchange 2010: Service 'tmlisten' failed to stop due to error: "Cannot stop tmlisten service on computer

Ketika mencoba melakukan proses uninstall terhadap salah satu role yang ada di Exchange Server 2010, proses gagal dilakukan dengan pesan: Service 'tmlisten' failed to stop due to error: "Cannot stop tmlisten service on computer …..”, seperti terlihat pada gambar di bawah:

Pesan kesalahan tersebut muncul karena proses gagal menghentikan service yang bernama tmlisten, yang merupakan service dari aplikasi antivirus TrendMicro. Dengan kata lain, error di atas terjadi karena di server terdapat aplikasi antivirus TrendMicro.

Untuk mengatasi masalah di atas, buka Administrative Tools > Services, lalu cari service yang bernama OfficeScan NT Listener, stop service tersebut, lalu coba kembali proses uninstall yang tadi hendak dilakukan.